Con un’infrastruttura di internetworking dotata di una struttura di switch di tipo Stack, con collegamenti alle periferie tramite tecnologia a 100Mbit e dorsali collegate al centro stella in fibra con un semplice link, Mondial Assistance sentiva il forte bisogno di passare a una nuova generazione di tecnologie e di adottare nuove soluzioni per meglio rispondere alle esigenze crescenti da parte della clientela in termini di efficienza ed efficacia del servizio erogato. Mondial Assistance era alla ricerca di una soluzione architetturale legata a un’infrastruttura hardware e software più affidabile e performante, con l’obiettivo di implementare la telefonia IP utilizzando il cablaggio esistente con la tecnologia POE (Power Over Ethernet), ma senza aumentare i punti di rete già attivi. Un bisogno di efficienza reso pragmatico da un’attenzione intelligente a garantire l’efficacia delle risorse già in uso, migliorandone potenzialità e funzionalità. Il cliente, in questo caso, pur avendo un telefono IP lo avrebbe alimentato elettricamente tramite un collegamento Ethernet.Soluzione adottata/sviluppataLa soluzione proposta da Npo Sistemi ha reso possibile la costruzione di un’infrastruttura di rete, moderna e funzionale, attraverso l’impiego di sistemi dotati di alimentatori ridondantie la distribuzione agli utenti di nuovi collegamenti in Gigabit rame, con tecnologia POE (Power Over Ethernet, standard IEEE 802.3af-2003), da cui poter derivare da ogni singola congiunzione la connessione al telefono e al Personal computer dell’utente. Tutto questo eliminando il ricorso ad alimentatori dedicati. L’architettura dei sistemi è stata realizzata da componenti attivi con tecnologia a chassis, che hanno permesso di implementare un sistema ridondante, sia per quanto riguarda l’alimentazione degli switch, siadella tecnologia POE. I collegamenti tra i vari switch sono stati poi raddoppiati per creare ridondanza e resilienza del sistema, e in modo da disporre di simile ridondanza anche sui collegamenti della dorsale. Questa situazione ha portato a livelli prestazionali moltopiù elevati rispetto ai sistemi precedentemente utilizzati e ha permesso di raddoppiare i link tra le dorsali, in modo da migliorare ulteriormente la ridondanza tra le connessioni di dorsale. Sui due sistemi centrali è stato inoltre implementato il routing in modo daottenere una ridondanza anche a livello di L3-Switch. Attraverso l’utilizzo di switch tra loro simili, Npo Sistemi ha garantito a Mondial Assistance un’omogeneità elevata sulle schede che compongono i nodi della rete, permettendo anche l’intercambiabilità delleschede stesse e favorendo così una migliore gestione e una più semplice manutenzione dell‘intera infrastruttura. La soluzione è stata implementata su infrastruttura dedicata composta da server e storage HP.
Benefici e vantaggi
Ridondanza, flessibilità, gestione efficace e manutenzione efficiente dell’infrastruttura sono alcuni dei benefici tangibili di una soluzione che ha permesso di generare una maggiore soddisfazione dell’utenza interna e di raggiungere una migliore efficacia operativa nel realizzare gli obiettivi di business aziendali. Secondo il gruppo ICT Network and Systems di Mondial Assistance: “Con il contributo di NPO Sistemi (http://www.nposistemi.it/) è stato implementato un progetto che ha permesso all’azienda di aumentare la velocità diconnessione per ogni singolo utente, distribuire la connettività POE a tutti gli utenti dando loro una connessione della telefonia IP e simultaneamente permettendo loro di collegare sullo stesso cavo il personal computer. Il tutto senza dover ricorrere a un raddoppio delle connessioni in rame cosa che per Mondial Assistance costitutiva un elemento bloccante per la realizzazione della telefonia IP”.
Sviluppi futuri
Considerando i benefici e i vantaggi derivati dalla realizzazione del progetto, Mondial Assistance sta già pensando a evoluzioni infrastrutturali future per rendere operativa la tecnologia a 10Gbit già disponibile sulle apparecchiature installate da Npo Sistemi. La finalità è di elevare ulteriormente il throughput tra gli switch di rete per rendere la rete più intelligente, dinamica e capace di rispondere agli utenti in termini di traffico.
Il Cliente
Nato nel 2000, il gruppo Mondial Assistance è il risultato dell’integrazione fra la Compagnia d’origine svizzera Elvia Assicurazioni Viaggi e la francese SACNAS-Mondial Assistance, duesocietà che vantano complessivamente 75 anni di esperienza nelle assicurazioni turistiche e nei servizi. In Italia Mondial Assistance è presente dal 2002 in seguito alla fusione fra ELVIA Italia e CEA – Compagnia Europea di Assicurazione. Leader di mercato nei settori di assistenza, assicurazioni viaggi e servizi, Gruppo Mondial Assistance è posseduto in pari quote da AGF e RAS, entrambe società del gruppo Allianz. Il gruppo conta oggi circa 8500 dipendenti che parlano oltre 40 lingue, è presente in cinque continenti, in 25 paesi, e presta i propri servizi adoltre 250 milioni di persone, il 4% della popolazione mondiale.
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