Pubblicato il 2 Luglio 2008 di marcommnews
I principali risultati emersi dalla decima edizione del Global Contact Centre Benchmarking Report pubblicato in questi giorni. “Scarsi gli investimenti in CRM”
Sempre più clienti utilizzano il canale self-service e la maggior parte delle aziende non sta investanedo in soluzioni CRM in grado di dare una singola visione del cliente.
Sono questi i due principali risultati emersi [...]
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Pubblicato il 30 Giugno 2008 di marcommnews
Nokia assume pieno controllo di Symbian acquisendo le quote di minoranza, trasforma il consorzio in una fondazione e si impegna, queste sono le intenzioni, a rendere il sistema operativo disponibile royalty free, senza nessun costo di licenza, a phone makers e carrier. Insomma, la finlandese Nokia, segue gli insegnamenti del finlandese Linus Torvalds, ideatore di [...]
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Pubblicato il 24 Giugno 2008 di marcommnews
Un nuovo modo di comunicare per tutti coloro che amano il mondo di Disney
Arriva l’estate e tra viaggi, vacanze, weekend al mare e gite fuori porta, è difficile incontrare gli amici di tutti i giorni, i compagni di scuola e i colleghi. Ci sono tanti modi però per restare in contatto e farsi sentire. Proprio [...]
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Pubblicato il 27 Marzo 2008 di marcommnews
L’AGICOM, Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in Italia, alla fine di gennaio ha pubblicato un comunicato per avvertire gli utenti e gli operatori telefonici del sempre più crescente allarme relativo allo spamming di messaggi sui telefoni cellulari in Italia.
E’ stato stimato che oltre 3 milioni di utenti riceve messaggi SMS di richieste di [...]
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