Mitel® (NASDAQ:MITL), fornitore leader di soluzioni software di Unified Communications e Collaboration (UCC), ha annunciato oggi i risultati di uno studio commissionato da Mitel e condotto da Forrester Consulting, società indipendente leader di ricerche di mercato, che ha esaminato l’impatto finanziario in relazione alle soluzioni virtualizzate di UCC proposte da Mitel. Lo studio intitolato “The Total Economic Impact of Mitel Virtual Solutions” fornisce alle imprese un utile quadro per la valutazione dei costi e dei benefici relativi alla introduzione di soluzioni virtualizzate Mitel all’interno delle proprie organizzazioni.

Nello studio in questione, Forrester Consulting presenta l’intervista a un’impresa con 600 dipendenti, avente più sedi, per la quale si analizza l’esperienza nell’implementazione della soluzione virtualizzata UCC di Mitel. Da questo studio emerge un risk-adjusted ROI dell’84% in tre anni e un periodo di payback totale di soli 7,8 mesi.

Secondo il rapporto, la società intervistata, dopo aver implementato la soluzione di Mitel, ha  potuto beneficiare dei seguenti vantaggi:

• Risparmio sui costi di produttività grazie all’Unified Communications (UC) e incremento della cosiddetta “User Experience”
• Eliminazione di costi per una soluzione vocale alternativa non virtualizzata e il relativo costo per il supporto annuo
• Riduzione dei costi attraverso l’utilizzo del SIP trunking
• Riduzione di failover grazie alla tecnologia software-based
• Riduzione di costi hardware e di disaster recovery grazie all’infrastrutture virtualizzata
• Risparmio sul personale IT grazie a un rapido “recovery”
• Eliminazione di costi per l’istruzione del personale
• Risparmio dovuto a una maggiore scalabilità
• Basso rischio di downtime
• Maggiore flessibilità di crescita futura e per nuove funzionalità

Il contenuto dello studio è basato esclusivamente su analisi effettuate dalla società Forrester Consulting. Per visionare od ottenere una copia dello studio completo potete vistare il sito: http://discover.mitel.com/Forrester_report.html

* Il Risk Adjusted ROI  è una variante della tradizionale formula del ROI e viene calcolata come il rapporto tra il guadagno netto di un progetto, diviso per il totale dei suoi costi – rappresentato in valore attuale netto, per tenere conto dei rischi di progetto.

Dopo “Le potenzialità dell’ICT – Realtà e speranze”, sesto volume della collana “I libri di AUSED” proposto lo scorso anno, torna l’iniziativa dell’associazione italiana dei CIO con un nuovo volume curato da Luigi Pachì intitolato “I processi di cambiamento dell’ICT – Evoluzioni e Criticità”.

Scrive nella sua introduzione Erminio Seveso, presidente AUSED: «Possiamo affermare che questo “I processi di cambiamento dell’ICT – evoluzioni e criticità” rappresenta la fotografia di un anno piuttosto complicato, nel quale i CIO e le aziende hanno dovuto gestire molteplici criticità.

Con un occhio al budget sempre più risicato e un occhio al supporto delle attività di business, il responsabile dei sistemi operativi ha comunque potuto individuare attraverso le iniziative organizzate dall’Aused parecchi spunti, che hanno stimolato dibattiti e offerto temi innovativi e di attualità. Come sempre, per l’Aused, l’obiettivo di fondo resta quello di far emergere al meglio le potenzialità offerte dall’ICT. Quando i mercati sono in contrazione occorre riflettere per meglio muoversi durante i periodi difficili. E per far questo servono spunti, idee, condivisione di informazioni ed esperienze vissute sul campo. Serve un contatto diretto tra i CIO, che possono confrontarsi de visu durante i nostri molteplici incontri. Ed è per questo che l’AUSED, nel 2011, ha strutturato un programma istituzionale molto interessante che ora vi presentiamo sotto forma di relazioni, nelle prossime pagine curato come sempre da Luigi Pachì»

I temi approfonditi da questo libro sono i seguenti: i Sistemi di Data Loss Prevention, le misure finanziarie e la gestione del valore, le soluzioni Informatiche nel mondo Farma, SAP: What’s new in Technology, le relazioni di Sourcing: governo e sicurezza, dall’approccio “User friendly” a quello “Human centric, le competenze e il lavoro dei Business Analyst, l’aggiornamento della Normativa sulla sicurezza, applicazioni, servizi e soluzioni IT: tutto sarà…“mobile”?, le direzioni HR e IT nei processi di cambiamento, ICT e Società e, infine, dalla BI alla Geo Intelligence.

Per richiedere gratuitamente il libro nella versione pdf scrivere alla segreteria AUSED, aused@aused.org, oppure compilare l’apposito form sul sito www.aused.org.

Con questo incontro si apre la nuova stagione di appuntamenti con l’ICT da parte dell’associazione nazionale che raggruppa i CIO delle aziende italiane da ben trentasei anni. Nell’occasione l’Osservatorio Tecnologie di AUSED ha organizzato un incontro su un tema molto attuale. Si approfondiranno infatti le nozioni più recenti delle Applet come abilitatore innovativo in ambito mobility e la gestione delle applications. Non meno importante, verrà anche approfondito l’utilizzo dei sistemi di gestione e controllo.

Nell’ambito delle attività dell’osservatorio sulle nuove tecnologie, c’è un trend che si sta consolidando sempre più in ambito mobility e gestione dell’application portfolio, quello dell’utilizzo sempre più diffuso e in tutti gli ambiti aziendali di Applet e Servlet (piccoli oggetti, lato client e server, per gestire specifiche funzionalità).

Quali sono le sostanziali differenze gestionali rispetto all’uso del software tradizionale?

Ci sono dei vantaggi indiscussi che spingono sempre più verso l’utilizzo di applet e servlet, ad esempio:

•            Il fatto che non sia necessario installare nuovo software nel computer dell’ utente.

•            La sostanziale indipendenza dalla piattaforma Hardware o software, dato l’utilizzo della piattaforma WEB.

•            L’indipendenza dalla localizzazione dell’ utente.

•            La velocità di realizzo, test e rilascio.

L’utilizzo però sempre più frequente di Applet e Servlet, a discapito delle più strutturate suite di software applicativo, ha generato nuove complessità gestionali e di controllo.

Se infatti, da un lato, agevolano e velocizzano la distribuzione del software, dall’altro ne complicano però il controllo e la gestione degli eventi,  la mappatura funzionale e delle interazioni fra le differenti applicazioni.

In questa sessione AUSED cercherà di analizzare quali vantaggi, ed eventualmente svantaggi, ci siano nell’utilizzo di applet/servlet, anche in ambienti meno evidenti come nella gestione della produzione.

In parallelo, si cercheà di indagare su come le nuove tecnologie APM e SPM (Application e System Performance Management) possano aiutare i CIO a risolvere alcune delle problematiche legate alla gestione dei log/eventi, e della mappatura automatica delle relazioni ed interconnessioni fra le varie applicazioni nel data center.

Per informazioni: Segreteria Aused tel. 02-5464747

Per aderire scrivere ad: aused@aused.org  – oppure collegarsi al sito: www.aused.org (compilando l’apposito  form)

Il 18 gennaio 2012 è previsto un webinar per illustrare tutti i benefici della multinazionale farmaceutica nell’ambito della gestione degli output e archivi SAP.

Nella vostra azienda dovete gestire l’output e l’archiviazione di documenti SAP? Levi, Ray & Shoup, Inc. (LRS) annuncia un webinar per il prossimo 18 gennaio alle ore 14.00 (GMT) su questo tema specifico. In circa 45 minuti vi verranno svelati tutti i benefici ottenuti da Pfizer a partire dalle funzionalità di:

- Quick, Easy Search & Retrival Document Storage

- Archiviazione elettronica automatica dell’output

- Rispetto delle normative per i documenti di copia

Carsten Voltmann, SAP IT Migration Manager di Pfizer Pharma GmbH illustrerà, attraverso le sue esperienze di utilizzo del software LRS, sia la gestione di  tutti i loro output che l’archiviazione delle applicazioni SAP in azienda.

Scoprite anche voi come Pfizer sia stata in grado di semplificare il servizio IT interno, riducendo al contempo i problemi di helpdesk associati alla stampa.

Carsten esporrà anche come la memorizzazione elettronica e l’archiviazione tramite il software LRS soddisfi appieno le loro esigenze riferite agli aspetti normativi, alla riduzione dello stoccaggio di documenti fisici, oltre a consentirgli il “Search & Find” di documenti da un unico portale.

Questa l’agenda del Webinar:

• Introducing LRS
• How Pfizer uses the LRS software
• Finding out more and Q&A

Speaker:
Carsten Voltmann, SAP IT Migration Manager, Business Technology Department, Pfizer Pharma GmbH

Per registrarsi al webinar:   

http://www.lrs.com/eom/news/eomseminars/SAPWebinar2012.aspx

Qualora il giorno dell’evento abbiate già schedulato un altro impegno di lavoro, ma volete ricevere il link con la registrazione del webinar per poterlo vedere in seguito, basta cliccare su questo indirizzo:

http://www.lrs.com/eom/news/eventregister.aspx?id=1761

Levi, Ray & Shoup, Inc. (LRS), LRS è una società privata statunitense con sede centrale a Springfield, Illinois. Ha uffici in tutti gli Stati Uniti e nelle principali regioni geografiche del mondo. Più della metà delle aziende presenti nelle classifiche “Fortune 500” e “Fortune Service 500” si affidano alle soluzioni “Industry-leading” di LRS, con prodotti utilizzati in oltre 30 Paesi. Gruppi di analisti del settore riconoscono LRS come leader globale IT mentre “Software Magazine”, presenta costantemente LRS come una delle aziende di software migliori al mondo. Per ulteriori informazioni su LRS, visita www.VPSX.com.

Le soluzioni di Contact Center di Mitel forniscono il monitoraggio dei social media e consentono agli agenti di offrire ai clienti un’esperienza unica, ovunque e con qualsiasi dispositivo.

OTTAWA, Canada – Mitel® (NASDAQ:MITL), fornitore leader di soluzioni software di Unified Communications e Collaboration (UCC), ha annunciato la nuova versione del Mitel Contact Center Solutions. Con quest’ultima versione Mitel è in grado di espandere significativamente la flessibilità dei Contact Center con l’aggiunta del monitoraggio dei social media e la possibilità per gli agenti di servire i clienti utilizzando qualsiasi dispositivo – da quelli mobili fino al proprio telefono analogico di casa. Questa versione è progettata per semplificare notevolmente la gestione del Contact Center e migliorarne la scalabilità. Ulteriori informazioni sul Mitel Contact Center Solutions sono disponibili all’indirizzo: http://www.mitel.com/DocController?documentId=22104

“Quando i clienti chiamano il nostro Contact Center, abbiamo bisogno di sapere perché lo stanno facendo, questo per garantirgli l’instradamento verso la fonte di informazione migliore; il tutto gestendo le loro aspettative di servizio”, ha detto Jimmy Everingham, project manager di Hoburne Holiday Parks. “Mitel Contact Center Solutions ci permette di scalare facilmente le nostre capacità, gestendo i periodi di picco della domanda. Il Visual Workflow Manager ci permette inoltre di gestire al meglio la richiesta  del cliente con i flussi di chiamate che possono essere rapidamente e facilmente modificati per far sì che gli  vengano fornite le informazioni e le risorse che meglio incontrano le sue necessità specifiche. Il risultato finale di tutto ciò è quello di avere un cliente sempre più soddisfatto.”

Mitel Contact Center Solutions incorpora una serie di nuove funzionalità in grado di garantire una maggiore flessibilità e scalabilità ai Contact Center, tra cui:
• “Hot desking” esterno – Abilita gli agenti a lavorare da qualsiasi dispositivo, ovunque, offrendo ai responsabili dei Contact Center una maggiore flessibilità col personale, oltre alla business continuity.
• Integrazione con i Social Media – Permette alle aziende di proteggere il proprio marchio con l’integrazione verso applicazioni di monitoraggio di terze parti, in modo tale che gli agenti siano in grado di fornire risposte proattive ai siti di Social Media, Blog di settore, Wiki, Knowledge Base e Forum.
• Visual Workflow Manager – Migliora la gestibilità e la scalabilità dei Contact Center mediante una nuova soluzione (più semplice da gestire) di Interactive Voice Response (IVR), fornendo rapidamente la capacità di costruire e gestire i flussi di chiamata tramite un’interfaccia grafica di tipo “drag and drop”
• Scalabilità – Grazie all’Active Directory Synchronization, che permette un provisioning semplificato, il sistema è in grado di supportare fino a 800 agenti attivi e 2100 ID.

“I nostri clienti ci hanno dato un feedback costante delle loro esigenze; ​​maggiore flessibilità su come e dove i loro agenti fossero in grado di lavorare, la capacità di interagire con i propri clienti indipendentemente dal mezzo utilizzato, fosse esso un Social Media, la voce o la messaggistica,” ha detto Ron Wellard, Executive Vice President e General Manager di Mitel Communications Solutions. “Quest’ultima versione del Mitel Contact Center Solutions offre queste funzionalità, permettendo agli agenti dei Contact Center di utilizzare qualsiasi dispositivo e da qualsiasi luogo per offrire un’esperienza di ‘qualità superiore’ ai loro clienti.”

Italtel presenta NetMatch, una famiglia di prodotti per l’interconnessione a qualità del servizio garantita tra diverse tipologie di reti (TDM, IP, mobili 3G/4G) appartenenti a Service Provider, Over The Top (OTT) e Imprese, per la migrazione graduale dalle reti legacy TDM alle reti all-IP e per lo scambio di servizi voce e video in alta definizione.

NetMatch è la risposta di Italtel a precise esigenze che oggi emergono  dal mercato in termini di interconnessione tra reti e fruizione di nuovi servizi. Dal lato dei Service Provider, vi è innanzitutto una necessità di quality monetization, cioè una forma di tariffazione del traffico con Qualità del Servizio garantita (QoS) richiesto da Clienti e OTT. Dal lato delle Imprese e della Pubblica Amministrazione, sta maturando la necessità di evolvere da una comunicazione aziendale voce, di base, ad una comunicazione che, facendo uso della mobilità, si estende al video e, più in generale, agli strumenti collaborativi e ai social network.

Queste esigenze hanno spinto Italtel a disegnare, realizzare e rendere disponibile una nuova famiglia di prodotti ad elevate prestazioni e facilmente scalabili, che permettono di gestire la complessità insita nella interconnessione tra le reti ed il relativo scambio di dati e che viene corredata da misurazioni specifiche con policy definite.

Il mercato mondiale dei prodotti di interconnessione è valutato da Infonetics nel 2012 pari a circa 900 milioni di dollari con un tasso di crescita previsto fino al 2015 pari al 15% medio. Per il mercato italiano, AGCOM, nella recente delibera sull’interconessione VoIP ha individuato la necessità di circa 30 punti di interconnessione nei prossimi due anni.

L’architettura realizzata da Italtel è una proposizione di valore originale e innovativa, a bassi consumi, disponibile in configurazioni singole o in alta affidabilità, progettata per essere a prova di futuro poichè tutti i prodotti sono compatibili IPv4 e IPv6 e consentono un veloce upgrade senza disservizio.

“NetMatch si posiziona in un ambito di fortissima attualità, come dimostra la recente delibera dell’AGCOM in materia di interconnessione all-IP e interoperabilità dei servizi VoIP – ha detto Stefano Pileri, Amministratore Delegato Italtel -. La delibera rappresenta una pietra miliare non solo a livello italiano ma internazionale, in quanto stabilisce che il traffico VoIP a qualità garantita ha un valore economico e che deve rispettare regole di interconnessione e codifica precise. Auspichiamo che la regolamentazione sia estesa velocemente ai servizi Video ad alta definizione ed a tutte le tipologie di reti oltre a quelle fisse. Il 2012 si appresta a divenire così l’anno del passaggio generalizzato al VoIP e, probabilmente, della regolamentazione del Video over IP. La crescita dei servizi video e della comunicazione Machine to Machine, nonchè la loro declinazione sui segmenti verticali, come ad esempio le Smart Grid o l’e-Health, sono destinati a rendere sempre più rilevanti le interconnessioni tra reti con performance e qualità garantite”.

Grazie alla famiglia NetMatch la rete ha, ad esempio, la capacità di monitorare in tempo reale qual è la necessità di banda tra due punti ed il grado di utilizzo delle risorse. Se la disponibilità non è coerente con la richiesta, è possibile intervenire dinamicamente per riequilibrare la banda disponibile garantendo la qualità end-to-end definita contrattualmente. NetMatch rappresenta così uno strumento dinamico di monitoraggio dell’infrastruttura e di monetizzazione della qualità del servizio erogato.

I prodotti NetMatch (raccontati in questo video) garantiscono con le loro prestazioni la migrazione delle reti da TDM a IP, nella migrazione delle reti mobili verso l’LTE, e gli scenari in cui vengono utilizzati servizi voce e video anche in alta definizione con i necessari adattamenti di protocollo (dall’audioconferenza alla videoconferenza alla telepresence).

La famiglia NetMatch si articola in:

• NetMatch-M – E’ un Media Gateway che consente il passaggio del traffico voce, dati e video tra le reti legacy PSTN e le reti IP. Con un semplice software upgrade può trasformarsi in NetMatch B, garantendo un’elevatissima protezione degli investimenti al cambiare delle esigenze.

• NetMatch-B – E’ un Border Gateway che consente di gestire traffico multimediale, voce e video, anche in alta definizione. Si colloca ai bordi della rete ed è specificamente destinato alla comunicazione IP-IP. Conserva elevatissime capacità prestazionali anche negli scenari di interconnessione tipici delle reti mobili.

• NetMatch-S – E’ un Session Border Controller che consente una interconnessione a qualità garantita tra due reti IP che si scambiano flussi di dati. Nella versione ad elevate prestazioni impiega le board specializzate progettate da Italtel per il NetMatch B, mentre nella versione software only è in grado di girare anche “in cloud” e risulta particolarmente adatto ai piccoli operatori ed alle aziende.

• NetMatch-D – E’ un Diameter Routing Server che risponde alle esigenze degli operatori mobili nell’evoluzione da 3G verso LTE, sia nella gestione della segnalazione interna alle reti che nel roaming tra reti.

I prodotti della famiglia NetMatch sono integrati nelle architetture Italtel per le reti a qualità garantita, dotate di strumenti avanzati di gestione per l’ottimizzazione dei costi operativi e la Quality of Experience.

NetMatch-S ha recentemente superato i Test di Interoperabilità ed è stato certificato per l’interconnessione IP da un primario Lab italiano. I prodotti della famiglia NetMatch a partire dal 2012 saranno inseriti nelle reti di alcuni operatori italiani per i primi trial e per le prime operatività in esercizio.

Nel mondo d’oggi, soggetto a cambiamenti talmente imprevedibili da essere descritti come turbolenti, accanto alla dimensione temporale acquista sempre più importanza anche la dimensione spaziale e quindi per sfruttare tutte le opportunità del mercato occorre fare i conti con il territorio: la domanda di prodotti e servizi espressa dalle diverse zone territoriali può essere molto diversa e quindi occorre adattare l’offerta ai diversi contesti.

Peraltro, nelle aziende la geo-referenziazione dei dati di business è ormai una operazione facilmente accessibile ed esiste ormai un enorme patrimonio di dati (interni/esterni, privati/pubblici) che contengono il riferimento geografico. Ma, pur essendo necessario, non è sufficiente avere i dati geo-referenziati per risolvere un problema o cogliere una opportunità di business, bisogna usare le opportune tecnologie e possedere il giusto know-how per usarle in modo proficuo.

Ma è possibile stimare e analizzare il potenziale di mercato declinandolo sul territorio? E come si può ottimizzare l’organizzazione di una rete di vendita tenendo in conto di questi elementi? Siamo sicuri che la distribuzione sul territorio dei nostri punti vendita sia quella ottimale? E quali sono le metodologie e le tecnologie che è bene usare per affrontare con successo questi temi?

E’ all’incrocio tra la geografia e la BI che AUSED dedica dunque questo evento dell’Osservatorio sulla BI di AUSED.

A G E N D A

14.00            Registrazione partecipanti

14.20             Apertura dei lavori,  Guido Répaci – Coordinatore Osservatorio BI, AUSED

14.30             GEO Intelligence e BI. Paolo Pasini – Osservatorio BI, SDA Bocconi

14.50            Come affrontare e risolvere problemi di business grazie alla GEO Intelligence, a cura di VALUE LAB

15.20             Tecnologie a supporto della GI, a cura di Oracle

15:50            Coffee Break

16.00             Esperienze sul campo:  FIAT, AMPLIFON e  AGREA

16.45            Tavola rotonda con i relatori

18:00            Chiusura del lavori

L’evento è stato organizzato da Guido Répaci  dell’Osservatorio Business Intelligence AUSED in collaborazione con Paolo Pasini di SDA BOCCONI, Oracle e VALUE LAB.

Per informazioni: Segreteria Aused tel. 02-5464747

Per aderire:

e-mail: aused@aused.org – sito: www.aused.org (compilando l’apposito  form)

Per motivi organizzativi si prega di comunicare al più presto possibile la propria adesione.

 Springfield, Illinois – 11 novembre 2011 – Levi, Ray & Shoup, Inc. (LRS) annuncia una serie di webinar che presenteranno i risultati del White Paper prodotto da IDC e sponsorizzato da LRS: “Business Value of Output Management.”  

Schedulati per il 15 novembre alle ore 14.00 (GMT) e per il 16 novembre 2011 alle ore 12.00 (EST) questi webinar si intitolano “Significantly Reduce IT Service and Infrastructure Costs through Print Infrastructure Optimization”.

Presenzierà gli incontri Fred Broussard, Research Director presso il gruppo System Infrastructure Software di IDC e uno dei principali analisti responsabile del White Paper. Fred sarà supportato da John Howerter, Senior Vice President of Product Sales and Marketing di LRS, e – sempre di LRS – intervisterà anche un cliente.

I webinar si occuperanno di presentare l’ampio spettro del tema relativo all’Output Management, concentrandosi conseguentemente sul report e le metriche analizzate durante le implementazioni dei clienti. Queste metriche mostrano dove e quanto è stato risparmiato implementando il software di LRS. Il report di IDC si conclude evidenziando che i clienti ottengono un beneficio su base triennale di 120.764 dollari per ogni 100 stampanti gestite dal software di LRS.

 “Business Value of Output Management” è una ricerca indipendente pubblicata da IDC in collaborazione con i clienti di LRS.

Alcuni dei risultati principali relativi alla soluzione LRS sono i seguenti:

• Riduzione dei costi di lavoro IT attraverso una migliore produttività del personale

• Miglioramento della produttività degli utenti con riduzione dei tempi di inattività e di helpdesk

• Abbattimento dei costi complessivi dei servizi di stampa

• Generazione di un Ritorno dell’Investimento (ROI) pari al 310% in tre anni e un periodo di payback inferiore a 6 mesi.

Il software di LRS raggiunge questi obiettivi permettendo alle grandi aziende di  semplificare notevolmente le infrastrutture IT che necessitano di catturare, memorizzare,  controllare e distribuire in modo affidabile l’output dei loro documenti. Le grandi aziende si affidano a LRS, che si tratti di un assicuratore che sta gestendo un’applicazione relativa a un reclamo sul mainframe, o un’azienda manifatturiera che utilizza applicazioni SAP su server UNIX, o ancora una banca che utilizza un ambiente virtualizzato, o “Cloud”.

LRS gestisce queste e altre attività di business utilizzando software robusti e altamente scalabili in grado di catturare, immagazzinare e controllare gli ingenti volumi di output dei loro documenti generati e distribuiti verso centinaia di location, indipendentemente dal loro formato.

“Focalizzandosi sull’Output Management i nostri clienti hanno migliorato l’efficienza delle loro Operation e risparmiato una notevole quantità di denaro. Le aziende che pensano a risparmiare solo sui costi di carta, inchiostro e stampa, considerano solo la punta dell’iceberg del problema”, conclude John Howerter. “In alcune situazioni presso i clienti, oltre l’80% dei risparmi è infatti al di fuori degli ovvi costi relativi ai materiali di consumo per la gestione degli Output”.

Per registrarsi agli eventi:   

15^th November 2011 – 14:00 GMT

16^th November 2011 – 12:00 EST

Alla conclusione dell’evento riceverete una copia gratuita del Report.

Per una valutazione gratuita sul tema dell’Output Management, contact us oggi stesso, o per maggiori dettagli visitate il nostro sito www.VPSX.com.

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LRS, “LRS in the diamond device”, e VPSX sono marchi registrati di Levi, Ray & Shoup, Inc. UNIX è un marchio registrato di The Open Group. SAP è un marchio registrato di SAP AG in Germania e in molti altri paesi.

La nuova release MCD 5.0 include nuove features in grado di aumentare il valore del Channel Partners e di ridurre il TCO per i Clienti

OTTAWA, Canada – Mitel® (NASDAQ:MITL), fornitore leader di soluzioni software di Unified Communications e Collaboration (UCC), ha annunciato la release 5.0 del Mitel Communications Director (MCD). MCD è il fondamento sul quale si base l’architettura Mitel Freedom, che offre alle aziende la possibilità di accedere a un set avanzato di applicazioni di comunicazione attraverso un singolo software “cloud-ready” facilmente implementabile su server standard di settore, inclusi gli ambienti di server virtualizzati.
Con questo annuncio, Mitel ha integrato diverse nuove funzionalità progettate per rendere il proprio software di gestione ancora più semplice di quanto non lo fosse già. Le aziende interessate possono trovare maggiori dettagli sull’MCD Versione 5.0 a questo indirizzo web:  http://www.mitel.com/DocController?documentId=32750

La versione 5.0 dell’MCD include nuove e importanti funzionalità ottimizzate sia per le aziende di fascia medio-grande che per mercati verticali come quello dell’Hospitality, tra le quali:
−    Possibilità di scalare il Virtual MCD (vMCD), in modo che una singola istanza possa supportare fino a 2.500 utenti;
−    Una procedura efficiente per l’installazione e collaudo dei sistemi, che ne semplifica anche l’amministrazione, con feature quali l’integrazione con l’Active Directory completamente sincronizzata
−    Soluzioni  in ambito Hospitality (alberghiero) anche per grandi installazioni, con un modello di distribuzione centralizzato che offre alta affidabilità ad ambienti prevalentemente analogici
−    Opzione per implementare l’MCD su un server di tipo “Industry standard”  con componenti completamente ridondanti, tra cui processori, alimentatori e ventole per incrementare ulteriormente la potenza della soluzione di business continuity offerta da Mitel.

“E’ sempre bello sapere che le tue esigenze vengono ascoltate; Mitel ha dimostrato di essere un partner importante, integrando il nostro feedback allo sviluppo del loro prodotto”, ha dichiarato Frank Ball, telecom coordinator presso Okanagan College. “Con questa ultima versione dell’MCD, la gestione del nostro quotidiano è stata fortemente semplificata. Inoltre, la flessibilità dell’architettura Mitel Frredom ci dà la possibilità di sfruttare il nostro investimento proporzionalmente alla evoluzione della nostra strategia in ambito IT delivery.”

“Attraverso numerosi colloqui con i nostri partner di canale e clienti, abbiamo creato la versione 5.0 dell’MCD per fornire una serie di modifiche che ci hanno permesso di affrontare più efficacemente le esigenze della nostra vasta clientela,” ha dichiarato Ron Wellard, Executive Vice President and General Manager di Mitel Communications Solutions . “Questa nuova soluzione migliora la nostra capacità di gestione, sia per gli amministratori on-site che per i partner di canale, e – in ultima analisi – riduce  il TCO del Cliente.

Mitel
Mitel  Networks (NASDAQ:  MITL)  è  tra  i  leader di mercato nelle soluzioni  e nei servizi di business Communication, consistenti in software di Unified Communication & Collaboration, piattaforme telefoniche basate su IP, applicazioni per la mobilità, servizi “managed” e di rete.
Mitel consente alle aziende di ogni dimensione di andare oltre i tradizionali strumenti di base della telefonia fissa, puntando verso soluzioni di collaborazione multimediale integrate, accessibili da qualsiasi luogo, che contribuiscono a migliorare le prestazioni, acquisire vantaggio competitivo e ridurre i costi.
La sede centrale di Mitel (www.mitel.com) si trova a Ottawa in Canada, mentre l’headquarter americano è a Phoenix, Arizona. La sede EMEA è invece a Caldicot in UK. Mitel è altresì presente a livello mondiale con uffici, partner e rivenditori.

Mitel e logo Mitel sono trademark registrati di Mitel Networks Corporation. Tutti gli altri trademark sono di proprietà dei rispettivi proprietari.

L’iniziativa “Enterprise Mobility“, proposta sotto il marchio ICTworld, è un percorso informativo che presenta molteplici aspetti del fenomeno “Mobility” in azienda. Il programma è stato studiato per presentare aspetti e prospettive da parte di varie realtà aziendali: dall’analisi di mercato di Gartner Research agli interventi di aziende di consulenza, di servizi e software. Non mancano i commenti degli utilizzatori che rappresentano un osservatorio particolare del fenomeno.

Agli utenti del videoportale è offerta la possibilità di  registrarsi dalla Home Page e, dopo essersi collegati con il proprio userID, di scaricare materiale aggiuntivo d’approfonidimento, in formato powerpoint e PDF, a seconda del video di interesse.

Il videopercorso contiene i seguenti interventi:

• Tendenze, opportunità e sfide per il CIO di Monica basso, Vice President di Gartner (vai al video)
• Mobility Enterprise: la sfida più importante per i CIO di Giovanni Bellucci, responsabile IT per il business e le infrastrutture di Indesit Company S.p.A (vai al video)
• La mobilità vista da Chiesi Farmaceutici S.p.A. di Umberto Stefani CIO di Chiesi Farmaceutici (vai al video)
• Mobility e SFA di Romeo Quartiero Amministratore delegato di DS Group (vai al video)
• “Mobility” SAP di Amedeo Prodi Business Development di SAP Italia S.p.A. (vai al video)
• Mobility nell’era del Pay-per-Use di Enrico Tantussi direttore commerciale Centro Sud di Econocom International Italia S.p.A. (vai al video)

Se siete interessati come azienda a partecipare a questo videopercorso tematico, che resterà online diversi mesi, potete scrivere a marketing@fierevirtuali.tv