Archivi tag: e-Commerce

EMOTA European Trust Mark, nasce il sigillo di garanzia per l’e-commerce

EMOTA (European Multi-channel and Online Trade Association), l’associazione europea dell’e-commerce e della vendita a distanza di cui il Consorzio Netcomm fa parte ha presentato il suo sigillo europeo di garanzia per il commercio elettronico (“EMOTA European Trust Mark”)

emotaEMOTA (European Multi-channel and Online Trade Association), l’associazione europea dell’e-commerce e della vendita a distanza di cui il Consorzio Netcomm fa parte, ha presentato il suo sigillo europeo di garanzia per il commercio elettronico (“EMOTA European Trust Mark”).

“È per noi motivo di grande soddisfazione entrare a far parte come Netcomm dell’European Trust Mark di EMOTA, che stabilisce i criteri di certificazione standard per i sigilli di garanzia nazionali in tutta Europa – commenta Roberto Liscia, Presidente di Netcomm. – Questo sigillo a livello europeo si pone l’obiettivo di migliorare la fiducia dei consumatori negli acquisti online transfrontalieri, consentendo alle aziende di e-commerce di superare le barriere linguistiche dei sigilli nazionali. Si tratta di un ulteriore accreditamento che, anche a livello internazionale, ricade automaticamente sui Sigilli nazionali, come quelli che con Netcomm abbiamo fortemente voluto e ideato per le aziende italiane”.

“L’uso di un sigillo di garanzia è particolarmente importante per le PMI, in quanto il loro brand spesso non è ben noto. L’obiettivo del nostro sigillo di garanzia europeo è quello di garantire ai consumatori in tutta Europa che il sito di e-commerce che lo mostra è stato certificato come sicuro da un trustmark accreditato da EMOTA – ha detto Walter Devenuto, Presidente di EMOTA. – Ci sono ancora ostacoli all’e-commerce internazionale che devono essere superati, sia per i consumatori che per le aziende. Questi ostacoli possono essere di natura operativa o giuridica, o semplicemente essere il risultato di una mancanza di fiducia da parte dei consumatori. Insieme ai sigilli di garanzia nazionali accreditati, l’European Trust Mark di EMOTA aiuterà a superare la scarsa fiducia dei consumatori nello shopping online. La stragrande maggioranza di loro, in effetti, ricerca i sigilli di garanzia sui siti e-commerce e li considera importanti”. Continua a leggere EMOTA European Trust Mark, nasce il sigillo di garanzia per l’e-commerce

Annunci

Commercio elettronico senza crisi in Italia

L’osservatorio B2c del Politecnico di Milano sostiene che nel 2013 il commercio elettronico registra una crescita del 18% e un giro di affari superiore ai 10 miliardi di euro mentre i web shopper sono passati in un anno da 12 a 14 milioni.

INGMRF-00028492-001Non c’è crisi, in Italia, per il commercio elettronico. A sostenerlo è l’osservatorio B2c del Politecnico di Milano che nel 2013 registra una crescita del 18% e un giro di affari superiore ai 10 miliardi di euro.

I web shopper sono passati in un anno da 12 a 14 milioni, il 50% degli utenti online, in crescita del 55% negli ultimi due anni. La spesa media annua rilevata pro-capite è di 490 euro nelle assicurazioni, 280 nel turismo, 240 nell’informatica ed elettronica di consumo, 195 nell’abbigliamento, 125 nei beni alimentari, e poco più di 40 nell’editoria.

Gli italiani acquistano sempre più anche attraverso smartphone. Il mobile commerce, gli acquisti tramite smartphone via APP o direttamente sul web attraverso PC, infatti sono cresciuti del 255% negli ultimi mesi e, unitamente alle transazioni effettuate via tablet, hanno conquistato quest’anno  il 12% del mercato eCommerce.

Si tratta di risultati che sono il frutto anche di un’attività sempre più raffinata e sofisticata di marketing sui prodotti posti in vendita e l’immediata disponibilità per il consumatore; la possibilità di confrontare prezzo e prestazioni rimanendo comodamente seduti in poltrona è indubbiamente un ulteriore fattore fondamentale. Continua a leggere Commercio elettronico senza crisi in Italia

Trusted Shops, l’e-commerce è più sicuro con il sigillo

Trusted Shops verifica che i siti di e-commerce rispettino i diritti del consumatore. Qualora un venditore desideri esporre il sigillo di qualità Trusted Shops è tenuto a assicurarsi che il proprio negozio online risponda agli oltre 70 criteri di qualità previsti

Trusted shopsTrusted Shops mette il sigillo di sicurezza a garanzia degli acquisti online. Con oltre 15mila negozi online certificati, Trusted Shops, azienda europea che si occupa della garanzia degli acquisti sicuri, conferisce il suo sigillo di qualità ai venditori online in grado di soddisfare un insieme di criteri di qualità. Trusted Shops verifica che i siti di e-commerce rispettino i diritti del consumatore. Qualora un venditore desideri esporre il sigillo di qualità Trusted Shops è tenuto a assicurarsi che il proprio negozio online risponda agli oltre 70 criteri di qualità previsti. Tra gli altri parametri, Trusted Shops valuta l’identificabilità dell’offerente, la protezione dei dati, la trasparenza dei prezzi e l’informativa sul diritto di recesso. Inoltre, ogni negozio online certificato offre la protezione acquirenti Trusted Shops che rimborsa il consumatore in caso di mancata consegna o mancato rimborso.

“Nonostante l’attuale momento di crisi, il mercato dell’e-commerce in Italia registra una crescita costante a doppia cifra percentuale. E anche per quanto concerne gli acquisti online, gli italiani, con 1,500 Euro a testa, occupano saldamente le prime posizioni della media europea”, spiega Jean-Marc Noël, co-fondatore e amministratore delegato di Trusted Shops, relativamente all’espansione del raggio d’azione anche in Italia.

“Essendo un’azienda orientata al cliente, la sicurezza e la fiducia sono elementi fondamentali del nostro modello di business. Per questo motivo continueremo a collaborare con Trusted Shops, anche qui in Italia”, spiega Fillip Dames, Chief Experience Officer di Zalando. “L’ampia fiducia riposta dai consumatori nei confronti del sigillo di qualità mostra effetti positivi sulla nostra politica di ottimizzazione della conversione.” Proprio come Trusted Shops, anche Zalando punta fortemente su una coerente strategia di internazionalizzazione al fine di assicurarsi un duraturo successo nel settore del commercio online. Continua a leggere Trusted Shops, l’e-commerce è più sicuro con il sigillo